Pourquoi obtenir la certification PMKDO ?
Obtenir la certification PMKDO permet de confirmer à vos clients qu’ils peuvent avoir confiance dans votre savoir-faire, les produits que vous proposez, vos services, vos processus, votre engagement et vos collaborateurs. Votre certification prouve que vous maîtrisez ce qu’est et ce qu’apporte la Communication Haptique, que vous êtes engagé(e) dans une démarche durable et d’amélioration des compétences quotidienne. Elle rassure vos clients sur la limitation des risques, renforce la qualité de votre organisation et permet d’accroître le nombre de clients satisfaits. La certification valorise vos Hommes, et la crédibilité de vos démarches RSE.
Votre certification PMKDO apporte une certitude
La Certification PMKDO prouve à vos clients que votre système de gestion, votre processus de formation, votre implication et votre déontologie sont organisés et réels. C’est une certification des personnes et de leurs compétences personnelles, garantissant ainsi les connaissances des règles et des normes inhérentes à votre métier.
La Communication Haptique nécessite des connaissances produits, techniques, de normes qui se doivent d’être maîtrisées pour garantir une communication efficace et durable.
Votre certification PMKDO renforce votre efficacité
La certification PMKDO améliore l’efficacité des agences en rendant leurs accompagnements plus élaborés, plus performants.
Elle permet de mettre en place des processus au sein de votre entreprise en unifiant les différents services pour une meilleure cohésion. Elle garantit l’amélioration de la qualité de vos services et la sélection de produits écoresponsables dans une démarche permanente et systématique. L’anticipation des attentes du client est la source pour limiter les risques d’erreurs, de retard et de coûts inutiles.
Votre certification PMKDO stimule la motivation
La certification PMKDO est une preuve d’engagement de l’entreprise qui suscite la motivation des équipes à y adhérer. Les méthodes, l’organisation et la compréhension du rôle de chacun, sont des éléments qui permettent à vos collaborateurs de gagner en efficacité. Cela génère de l’envie et de la fierté de bien faire, qui sont à l’origine du sens donné à leur travail. La satisfaction à avancer ensemble est à l’origine de la motivation individuelle.
L’engagement de l’entreprise pour une démarche RSE est ainsi partagé avec tous les collaborateurs.trices.
Votre certification PMKDO est sécurisante
La certification PMKDO est sécurisante pour les parties prenantes que sont les clients, prospects, fournisseurs, partenaires financiers et autres. Elle prouve votre prise de conscience de l’importance à respecter les normes, les règles de l’art de votre métier et votre engagement RSE. Une telle certification est un atout pour répondre aux appels d’offre et fidéliser vos clients.
Votre certification PMKDO optimise la satisfaction client
La certification PMKDO permet d’améliorer la qualité et l’efficacité de toutes vos activités. L’exigence de la certification et le suivi permanent, soutenu par les formations, assurent à vos clients un positionnement très élevés quant à la recherche de leur satisfaction. Votre appétence à l’anticipation de leurs demandes et besoins en fera vos meilleurs influenceurs.
Votre certification PMKDO est votre meilleur argument marketing
La certification PMKDO est la preuve de la réalité de votre excellence au sein d’un marché ultra concurrentiel, non règlementé. Être certifiée PMKDO est, pour votre entreprise, un outil de marketing de différenciation et de crédibilité. C’est un argument puissant de rassurance car dispensé par une structure indépendante, autonome qui développe au quotidien un accompagnement avec des outils uniques et des formations continues.
Quels sont les 3 niveaux de certification PMKDO ?
La certification PMKDO – ARGENT
Elle s’obtient après un an d’adhésion au Cercle PMKDO. Le membre aura suivi la formation initiale à la compréhension de la Communication Haptique. Il aura prouvé son respect des normes inhérentes à son métier et son engagement à les présenter et à accompagner ses clients pour une réflexion durable sur leur communication. Il aura mis en place les actions pour porter le projet Ubicuity®.
La certification PMKDO – OR
Elle s’obtient après 1 an de certification ARGENT avec en complément une formation annuelle des équipes commerciales et marketing aux méthodes et process PMKDO quant à la relation client et aux méthodes de vente. Le membre aura durant ces deux années développé sa charte d’écoresponsabilité et prouvé de son engagement RSE. Il aura de ce fait sélectionné avec l’aide du Cercle des prestataires de confiance.
La certification PMKDO – DIAMANT
Elle s’obtient après 2 ans de certification OR avec en complément un mode de recrutement impliquant une formation obligatoire à la Communication Haptique des nouvelles recrues par le biais d’un collaborateur.trice certifié en interne. Le membre aura confirmé ses preuves d’engagement RSE et mis en place des actions avec ses clients pour accompagner à une communication durable et respectueuse de l’environnement.
Comment obtenir chaque certification PMKDO ?
La certification PMKDO – ARGENT
Etude de recevabilité
PMKDO étudie le dossier de candidature avec un entretien et l’analyse de l’image sur Internet et les réseaux sociaux.
Audit sur site
Notre auditeur interroge vos équipes, analyse vos pratiques, vos données au regard des exigences du référentiel PMKDO.
Préparation
Les finalités de l’évaluation de vos pratiques, de votre image et de vos résultats sont partagées avec les dirigeants de votre organisation. La mise en place des points d’amélioration et des méthodes de d’accompagnement des clients vont permettre d’accéder à la certification en fin de première année.
Formation
Les résultats de l’audit définissent le contenu et les personnes concernées par la formation PMKDO ainsi que pour la mise en place du programme Ubicuity®.
Obligations
L’Agence s’engage à transmettre son savoir métier en fournissant à ses clients le Magazine du Cercle PMKDO.
Elle s’engage à participer aux Business Meetings pour former ses équipes durant 2 jours auprès de fournisseurs.
Scoring
Au bout de 12 mois, identification des points forts, ceux à améliorer et attribution d’un score sur chaque critère du modèle d’évaluation.
Certification
PMKDO vous délivre votre certificat et votre logo pour 1 an.
La certification PMKDO – OR
Etude de recevabilité
L’entreprise doit être certifiée PMKDO ARGENT.
Formation Communication Haptique
Les équipes marketing et commerciales doivent suivre les formations sur la veille et les méthodes de la Communication Haptique.
Audit sur l’utilisation des outils sur le PMKDO Store
Notre auditeur interroge vos équipes, analyse vos pratiques, vos données au regard des exigences de l’utilisation des outils PMKDO et de la diffusion auprès des clients.
Audit sur l’engagement RSE auprès des clients
Notre auditeur vérifie la mise en place des démarches pour proposer les solutions RSE développées par le Cercle PMKDO. Il interviewe vos équipes afin de vérifier leurs connaissances sur les démarches de l’entreprise et l’accompagnement des clients à assurer des campagnes écoresponsables.
Obligations
L’agence s’engage à transmettre son savoir métier en fournissant à ses clients le Magazine du Cercle PMKDO.
Elle s’engage à participer aux Business Meetings pour former ses équipes durant 2 jours auprès de fournisseurs.
Restitution de l’audit
Les résultats de l’audit définissent les points d’amélioration ou l’obtention de la certification PMKDO OR.
Certification
PMKDO vous délivre votre certificat et votre logo pour 2 ans
Un audit de suivi est prévu tous les ans et un audit de passage à la certification suivante en année 2.
La certification PMKDO – DIAMANT
Etude de recevabilité
L’entreprise doit être certifiée PMKDO OR.
Intégration de la Formation Communication Haptique en interne
Vous devez former une personne en interne qui soit en mesure de former toutes les nouvelles recrues à la Communication Haptique.
Approbation d’un Ambassadeur PMKDO
Notre auditeur valide la personne définie par vos soins qui aura pour tâche de transmettre la philosophie PMKDO à ses collègues. Elle devra s’assurer de la formation de chacun à l’utilisation du PMKDO Store et des outils.
Audit sur la démarche RSE
Notre auditeur vérifie la mise en place des démarches RSE au sein de votre entreprise, notamment l’obtention de certification telles que ISO 26000. Il confirme avec le dirigeant, le choix de ses fournisseurs quant à leurs propres engagements RSE et respect des normes.
Obligations
L’agence s’engage à transmettre son savoir métier en fournissant à ses clients le Magazine du Cercle PMKDO.
Elle s’engage à participer aux Business Meetings pour former ses équipes durant 2 jours auprès de fournisseurs.
Restitution de l’audit
Les résultats de l’audit définissent les points d’amélioration ou l’obtention de la certification PMKDO DIAMANT.
Certification
PMKDO vous délivre votre certificat et votre logo pour 2 ans
Un audit de suivi est prévu tous les ans et un audit de confirmation de la certification tous les 2 ans.